LOVONカート保証修理サービスのご案内
保証期間中 |
1年間の保証期間内に、人的要因以外のメンテナンス事故が発生した場合は、輸送費は当社が負担いたします。 |
保証対象外の修理 | メンテナンス前に当社の保守員が機械部品を検査し、故障箇所と見積書を通知した後、人的要因による修理事故は部品代と別途輸送費300元が必要となります。 |
保証期間外の修理はできません | 修理前に当社保守員が機械部品を検査し、故障個所と見積書を通知した後、お客様が機械の修理を希望されない場合は、保守および輸送費として500元を請求させていただきます。 |
- カスタマーサービスにお問い合わせください
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◎LINEカスタマーサービス(@banfubi)にご参加ください。
◎ 修理対象製品の詳細な写真とビデオを提供してください。 - 配送と回収
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◎保証期間内:1年間の保証期間内、人的要因以外のメンテナンス事故が発生した場合は、輸送費を当社が負担いたします。
◎保証対象外:修理前に弊社保守員が機械部品を検査し、故障個所と見積書をご連絡した後、人為的原因による修理事故は部品代と別途送料300元がかかります。請求される。お客様が製品の修理を希望されない場合、保守配送料として 500 元が請求されます。 - 修理
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◎保証期間中に必ず修理や部品交換を行う場合は、製品をダンボールに適切に梱包してください。
◎保証期間を過ぎた場合、または保証期間内に以下の事由が生じた場合には、当社でカートの状態を判断し有償修理または修理不可とさせていただきます。
・取り外し可能な付属品、または本体に付属している付属品(収納カゴ、シートベルト、ショルダープロテクターなど)が欠品している。
˙表面塗装、焼き付け塗装、電気メッキは除きます。
・不適切な使用または指示に従わなかったために生じた故障または損傷。
˙不適切な保管方法、事故または天災による損傷。
˙使用後に生地のステッチが損傷したり亀裂が入ったり、過酷な環境条件(高湿度、氷、雪など)や製品の適切なメンテナンスの失敗(カビ、虫害、または、錆びています。
˙製品の日常的な使用によるプッシュロッド、サンシェード、パッドの損傷、車輪、生地、消耗部品の穴や破れは保証の対象外となります。
˙通常の使用により自然に摩耗する部品は、保証期間中の無償メンテナンスの対象外です(例:EVAホイール、ペダル、ゲル(発泡体)グリップと手すり、塗装面(フレーム、部品)は保証対象外です)保証の範囲内でのご対応となります。˙権限のない者による修理行為によって生じた損傷。
˙航空貨物またはその他の輸送中に生じた損傷。