7日間の感謝期間

Q: 7 日間の感謝期間とは何ですか?

A: 商品到着後7日以内であれば、商品にご満足いただけない場合は、返品・交換を承ります（食品は付属しません）。 7 日間の評価期間はためらい期間を指します。試用期間ではありません。
注：7 日間の感謝期間は、商品を受け取った日の翌日から起算し、休日を含む 7 日間として計算されます。

Q：商品の交換・返品はどうすればいいですか？

A: 返品または交換する製品は完全に梱包され、未使用である必要があり、ファン グループのカスタマー サービスにプライベート メッセージを送信してください。関連する問題は担当者が処理します。

Q: 商品を返品してから支払いを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

A: 返品処理後、弊社に商品が返送されるのを待ち、商品に問題がないことを確認の上、7営業日以内に返金させていただきます。