預防詐騙 請加入官方客服帳號


親愛的斑富比 LOVON 會員，您好：

近年詐騙手法層出不窮，更有許多詐騙冒用 斑富比/LOVON 名義，邀請您預先加入 斑富比LINE官方帳號 ，幫助您第一時間辨別詐騙帳號，讓訂單聯繫更順暢、購物更安心。

簡單兩步驟，重要通知不漏接💡

① 加入斑富比客服LINE

請以以下LINE ID搜尋：

  • LINE ID:@banfubi

加入官方帳號方便您查找詢問。若有任何訂單疑問，建議第一時間聯繫客服，客服會依序回覆。

② 建立訂單時，二次確認聯繫資料、信箱是否正確

若已完成訂購，可於信箱中搜尋主旨開頭為「感謝購買」的訂單確認信，若未收到信件，可以上述LINE客服聯繫查詢。


📬 客服會在哪些情況下與您聯繫？

LOVON部分預購商品的等待時間較長，若期間遇到任何訂單狀況，我們將透過官方客服信箱與您聯繫，協助處理後續事宜。

常見的聯繫情況：

  • 收件資訊錯誤：盡快重新核對更新，避免影響配送
  • 有3日內訂單未完成付款：系統會發自動信件提醒，若不再需要訂購可忽略

認明斑富比/LOVON官方帳號

假冒帳號可能使用相似的名稱或頭像，請勿只憑外觀判斷。

若 LINE 顯示「未認證」提醒，請立即提高警覺!
斑富比帳號 皆通過LINE官方藍盾認證，切勿依詐騙訊息指示付款或提供個人資料。收到可疑訊息時，可先透過 斑富比官方LINE聯繫 查證。

預防詐騙宣導


留意訊息來源，遇到疑問請先確認

收到自稱斑富比/LOVON的聯繫時，請先查看對方資訊是否為上述帳號，切勿僅大頭照、顯示名稱判斷。

現在就加入「斑富比LINE官方認證帳號」，讓重要訂單查詢不慌張，也讓每一次購物更安心！